Preguntas frecuentes: cómo funciona Yontorix
Yontorix te ayuda a descubrir productos y acceder a ofertas de distintas tiendas online desde un solo lugar. Estas respuestas explican claramente cómo funciona.
¿Qué es Yontorix?
Yontorix es una plataforma de selección, comparación y recomendación de productos. Reunimos productos de distintas tiendas para facilitar su búsqueda.
¿Yontorix vende directamente los productos?
No. Yontorix no procesa el pago ni envía los pedidos. Cuando eliges un producto y pulsas el botón de la tienda, accedes al sitio web del vendedor para completar la compra.
¿Cómo compro un producto?
- Busca o selecciona un producto en Yontorix.
- Revisa la información disponible.
- Pulsa el botón «Ver en Amazon», «Ver en SHEIN», «Ver en AliExpress» u otra tienda.
- Comprueba el precio, la disponibilidad y las condiciones en la página del vendedor.
- Finaliza la compra directamente en esa tienda.
¿Necesito crear una cuenta en Yontorix?
No para consultar productos y acceder a las tiendas. La tienda externa puede solicitarte una cuenta para realizar la compra.
¿El precio mostrado en Yontorix es siempre el precio final?
No necesariamente. Los precios, descuentos, gastos de envío y disponibilidad pueden cambiar. El precio válido es el que aparece en la tienda externa antes de confirmar el pedido.
¿Qué significa «Comparar precios»?
Permite consultar opciones similares o acceder a distintas tiendas. Antes de comprar, compara el precio final, el envío, el plazo de entrega y las condiciones de devolución.
¿Quién gestiona el pago?
El pago se realiza en la tienda externa. Yontorix no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta durante esa compra.
¿Quién envía el pedido?
El vendedor o la tienda donde completes la compra. Los plazos y costes de envío dependen exclusivamente de esa tienda.
¿Cómo puedo cancelar, devolver o reclamar un pedido?
Debes contactar directamente con la tienda donde realizaste el pago. Yontorix no puede cancelar pedidos, emitir reembolsos ni modificar entregas realizadas por terceros.
¿Cómo sé en qué tienda hice la compra?
Revisa el correo de confirmación, el extracto del pago o tu cuenta en la tienda correspondiente. El pedido no aparecerá como una compra realizada en Yontorix.
¿Los productos son originales?
La autenticidad, descripción, calidad y garantía dependen del vendedor externo. Revisa la ficha del producto, la identidad del vendedor y las opiniones antes de comprar.
¿Yontorix cobra al cliente por usar la web?
No. Consultar productos y utilizar los enlaces de Yontorix no tiene coste para el usuario.
¿Yontorix utiliza enlaces de afiliado?
Sí. Algunos enlaces son enlaces de afiliado. Yontorix puede recibir una comisión si realizas una compra después de utilizarlos, sin aumentar por ello el precio que pagas.
¿Por qué un botón puede abrir una búsqueda en lugar de un producto concreto?
El producto puede haber cambiado de dirección, agotarse o dejar de estar disponible. En esos casos, la tienda puede mostrar una búsqueda o productos similares.
¿Qué hago si un enlace no funciona o abre un producto incorrecto?
Comunícalo mediante la página de contacto indicando el nombre del producto y la tienda. El enlace podrá revisarse, pero la disponibilidad final depende del vendedor.
Antes de comprar
Comprueba siempre en la tienda externa el producto exacto, la talla o variante, el vendedor, el precio final, los gastos de envío, el plazo de entrega y la política de devoluciones.